SmaFix 郵送修理サービスのご案内

SmaFix 郵送修理サービスのご案内

SmaFixでは、ご多忙のお客様や遠方のお客様にも安心してご利用いただける郵送修理サービスを提供しております。ご来店いただくことなく、ご自宅からスマートフォンの修理が可能です。

郵送修理の流れ

1. お問い合わせ・仮見積もり

まずはお電話またはお問い合わせフォームより、スマートフォンの機種と故障内容をお知らせください。修理の可否や、おおよその修理費用をお伝えいたします。 修理料金は当ウェブサイト記載の価格となりますので、事前にご確認ください。尚送料は送付・返送ともにお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。 ※この時点での見積もりは仮となります。実機確認後、最終的なお見積もりをご提示いたします。

2. 修理品の梱包・発送

修理品を緩衝材などで厳重に梱包し、元払い（お客様ご負担）にて下記住所までお送りください。 発送の際は、必ず**「お名前」「ご連絡先（電話番号・メールアドレス）」「故障内容」**を記載したメモを同梱してください。

【重要】発送時は、必ず配送時間帯を「午後着（12時～14時、14時～16時、16時～18時など、運送会社の選択肢に合わせて）」でご指定ください。

【送付先住所】 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋１丁目４−３ 心斎橋オーパ 10F エントランス　SmaFix

3. 修理品の到着・本見積もり

修理品がSmaFixに到着しましたら、迅速に状態を確認し、正式な修理費用をお見積もりいたします。 ウェブサイトに記載の料金と大きく異なる場合は、改めてご連絡いたします。 お見積もり内容にご同意いただけましたら、修理作業を開始いたします。 もし、万が一お見積もり内容にご納得いただけない場合でも、キャンセルは可能です。その際の返送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

4. お支払い（オンライン決済）

修理が完了しましたら、メールにて修理完了のご連絡と、オンライン決済（クレジットカード決済）のご案内をお送りいたします。メールに記載されたURLから、決済手続きをお願いいたします。銀行振込等のお支払は出来かねますのでご了承下さい。

5. ご返送

お支払い確認後、修理完了品を厳重に梱包し、お客様のご住所へご返送いたします。通常、お支払い確認後1～2営業日以内に発送いたします。 返送時の送料もお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

注意事項

• 郵送中の事故に関して、SmaFixでは一切の責任を負いかねます。厳重な梱包にご協力ください。

• 修理内容によっては、データが消去される可能性がございます。発送前に必ずご自身でデータのバックアップをお願いいたします。

• 水没や重度の損傷の場合、修理が困難な場合がございます。

• お見積もり後のキャンセルによる返送料はお客様負担となります。

• 修理料金のお支払い方法はオンライン決済（クレジットカード）のみとさせていただきます。

• 往復の送料はお客様ご負担となります。

• 発送時は必ず配送時間帯を「午後着」でご指定ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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