iPhoneが圏外になる・電波が入らない原因と対処法｜なんばで最短即日・データそのまま修理

iPhoneが急に圏外になった、アンテナ表示が出ない、電話やモバイル通信ができない。こうしたときは、回線側の問題か本体側の故障かを順番に切り分けると原因がしぼり込めます。SmaFix なんば店では、本体側が原因の場合の点検・修理を最短即日・データそのままで承っています。お見積もりは最初にお伝えした金額のままで、作業後に追加請求をすることはありません。

この記事では、店頭でご相談の多い「圏外・電波が入らない」症状について、原因の見分け方とご自身でできる確認手順、やらない方がよい対処をまとめました。

まず切り分け：回線側か、本体側か

圏外の原因は大きく2つに分かれます。ここを先に確認すると、修理が必要かどうかの判断が早くなります。

• 回線側：通信障害、電波の届きにくい場所、契約やプランの状態、SIMの有効化前など

• 本体側：SIMカード・SIMトレイの接触不良、落下や水濡れによるアンテナ部品の不具合、ソフトウェアの設定や不調

同じ場所で家族や友人の別の端末が問題なく通信できているなら、本体側の可能性が高くなります。逆に周囲の端末も同時に圏外なら、まず通信障害情報をご確認ください。

圏外・電波が入らない主な原因

• 機内モードがオンになっている、または一時的に固まっている

• モバイルデータ通信やデータローミングの設定が意図せずオフになっている

• SIMカードが浮いている・汚れている・トレイが正しく閉まっていない

• eSIMの回線が削除された、または別回線に切り替わっている

• 落下の衝撃で、アンテナ部品や接続部分がゆるんだり外れたりしている

• 水濡れによって内部の端子がさびて接触が悪くなっている

• iOSやキャリア設定のアップデート直後で、一時的に通信がつながりにくい

• 本体内部の基板側にダメージがあり、通信部分が正常に動作していない

「アンテナは立つのに電話だけできない」「Wi-Fiはつながるのにモバイル通信だけ圏外」といったパターンは、原因の切り分けに役立つ大事な手がかりです。ご相談の際にお伝えいただけると点検がスムーズです。

自分でできる確認手順

上から順に試していただくと、余計な手間をかけずに原因に近づけます。

• 1. コントロールセンターで機内モードをオンにして10秒ほど待ち、もう一度オフにする

• 2. iPhoneを再起動する（電源を切って30秒ほど待ってから入れ直す）

• 3. 「設定」→「モバイル通信」で回線がオンになっているか確認する

• 4. 物理SIMの場合は、電源を切ってからSIMトレイを一度取り出し、SIMの向きと汚れを確認して確実に差し直す

• 5. 「設定」→「一般」→「情報」を開き、キャリア設定のアップデート案内が出たら適用する

• 6. iOSが最新かどうかを確認する（更新直後の場合は数分〜数十分待って様子を見る）

• 7. 場所を変えて確認する（地下・建物の奥・エレベーター内は電波が届きにくい）

• 8. それでも改善しなければ「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を試す（Wi-Fiのパスワードが消えるため、控えてから実行してください）

ここまで試しても圏外のままで、同じ場所の別の端末は通信できている場合は、本体側の点検をおすすめします。落下や水濡れの心当たりがあるときは特に、内部の接触不良が疑われます。

やってはいけないNG対処

• 水濡れしたまま充電する・電源を入れ直す（通電によって内部の傷みが進むことがあります）

• ドライヤーや電子レンジで乾かす（高温は部品とバッテリーを傷めます）

• SIMトレイの穴に、ピン以外の太いものを無理に差し込む

• SIMの金属部分を消しゴムや薬品でこすって削る

• 本体を叩いたり強く振ったりして接触を戻そうとする

• 自己判断で分解する（防水パッキンが崩れ、以後の修理も難しくなることがあります）

SmaFix なんば店での点検・修理

店頭では、まず症状と経緯をうかがい、SIMまわり・落下や水濡れの痕跡・内部の接続部分を順番に確認します。原因と作業内容、金額をご説明してからのお預かりですので、内容にご納得いただいてから進められます。

• 提示額＝支払額。「軽度・重度」といった区分での追加請求はしません

• データそのままで作業します（バックアップは念のためおすすめしています）

• 画面交換など内容によっては最短30分。即日でお返しできる修理が中心です

• 修理には3ヶ月保証をお付けしています

• iPhoneのほか、Android・iPad・Nintendo Switchにも対応しています

• ご来店が難しい場合は郵送修理も承っています

料金について、確定してお伝えできるのは次の2件です。

• iPhone 13 画面交換：¥7,000

• iPhone 14 画面交換：¥8,500

圏外の修理は、原因となっている箇所と機種によって作業内容が変わります。推測の金額をお伝えすることはしていませんので、機種と症状をLINEでお知らせください。写真を送っていただくだけで無料お見積もりが可能です。

なお、内部の基板にダメージが及んでいる場合など、点検の結果として修理でのご対応が難しいこともあります。その場合は無理におすすめせず、状態を正直にお伝えします。

よくある質問

Q. 圏外の修理はどのくらい時間がかかりますか？

A. 原因によって変わります。SIMまわりの接触不良など軽度なものは短時間で終わることもあれば、内部の点検が必要な場合はお預かりになることもあります。まず点検して、所要時間をお伝えしてから作業に入ります。

Q. 修理でデータは消えますか？

A. データそのままで作業します。ただし機器の状態によっては保証しきれないため、可能な範囲でバックアップをお取りいただくと安心です。

Q. 見積もりのあとに金額が上がることはありますか？

A. ありません。最初にお伝えした金額がお支払い金額です。点検の結果、作業内容が変わる場合は着手前に必ずご説明します。

Q. iPhone以外も見てもらえますか？

A. Android・iPad・Nintendo Switchにも対応しています。機種と症状をLINEでお知らせください。

Q. 予約は必要ですか？

A. ご予約なしでもご来店いただけます。ご予約いただくと待ち時間が短くなり、500円OFFにもなります。

Q. 場所はどこですか？

A. 大阪府大阪市浪速区難波中1-18-17 NB難波ビル 3F、南海なんば駅から徒歩1分です。朝9:30から開いていますので、出勤前や外出前の時間にもご利用いただけます。

まずはLINEで無料見積もり

機種・故障内容・写真を送っていただくだけで、無料でお見積もりします。「これは修理で直る症状か」だけのご相談でも構いません。

• LINEで無料見積もり（機種・故障内容・写真を送るだけ）

• ご予約で500円OFF

• 南海なんば駅 徒歩1分・朝9:30開店

SmaFix なんば店／大阪府大阪市浪速区難波中1-18-17 NB難波ビル 3F