画面交換修理を行うと本体データは消える？

Question

Accepted Answer

画面を交換するだけの場合は基本的には消えません！

「iPhoneの画面が割れてしまった！修理に出したらデータが消えちゃうの？」 多くの方が心配されるこの疑問。大切な写真や連絡先、アプリのデータが消えてしまうのは避けたいですよね。
結論から言うと、修理を依頼する場所や修理内容によって、データが消えるかどうかが異なります。 しかし、どのようなケースでも事前のバックアップは必須です。
iPhone画面交換修理でデータが消える可能性があるケース
修理でデータが消えてしまう主なケースは以下の通りです。
1. Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでの修理（特に本体交換の場合）
AppleCare データ
 • Appleの正規修理サービスでは、画面の破損だけでなく、本体の他の部分にも損傷がないかを確認し、必要に応じて本体をまるごと交換することがあります。この場合、新しいiPhoneにはデータは引き継がれないため、データは完全に初期化された状態で返却されます。
 • プライバシー保護の観点からも、修理に出す前にデータの初期化（消去）を求められることがほとんどです。
 • ただし、ディスプレイ交換や背面ガラス交換など、一部の修理ではデータが消えないケースもありますが、基板（マザーボード）に損傷があるなど重度の故障の場合は、データが消える可能性が高まります。

1. 水没や基板（マザーボード）の故障が原因で画面が壊れた場合
    • 画面の破損が単なる衝撃によるものではなく、水没や基板（マザーボード）の故障が原因である場合、データの保存領域にも影響が及んでいる可能性があります。基板の修理や交換が必要になった際には、データの保持が極めて困難になり、データが消えてしまう可能性が非常に高くなります。

1. 修理中に予期せぬトラブルが発生した場合
    • 非常に稀なケースですが、修理作業中に何らかの予期せぬシステムエラーやトラブルが発生し、結果的にデータが破損・消失してしまう可能性もゼロではありません。

iPhone画面交換修理でデータが消えない可能性が高いケース
データが消えずに修理が完了する可能性が高いのは、主に以下のケースです。
1. 街のiPhone専門修理店（非正規修理店）での修理
    • 多くの非正規修理店では、故障している**画面パーツのみを交換する「部品交換修理」**が基本です。データが保存されているiPhoneの基板（マザーボード）には触れずに作業を行うため、基本的にデータが消えることはありません。
    • 「データそのまま修理」「即日修理」を売りにしている店舗も多く、画面が映らない、タッチが効かないなど、ご自身でバックアップが取れない状態でも、データ復旧を含めて対応してくれる場合があります。

どんな場合でも「データのバックアップ」は絶対必須！
「データが消えない可能性が高い」と言われるケースでも、万が一の事態に備えて、iPhoneを修理に出す前には必ず大切なデータのバックアップを取っておきましょう。 これが、ご自身のデータを守るための最も確実な方法です。
 • なぜバックアップが必要なの？
    • データ消失のリスク回避: 予期せぬトラブルや故障の悪化によるデータ消失から大切な情報を守るため。
    • 修理後のデータ復元: 本体交換になった場合や、初期化が必要になった場合に、新しいiPhoneにデータをスムーズに戻すため。
    • プライバシー保護: 修理担当者がデータにアクセスしないよう、事前に初期化しておくことを推奨されるケースがあるため。

• 主なバックアップ方法
    • iCloudにバックアップ: Wi-Fi環境があれば、iPhone単体で手軽にバックアップが可能です。
    • iTunes（PC）にバックアップ: パソコンに接続し、より確実かつ大容量のデータをバックアップできます。
    • 写真や動画はGoogleフォトなどのクラウドサービスにも保存: iCloudやiTunesの容量が足りない場合や、二重にバックアップを取りたい場合に有効です。
    • LINEのトーク履歴などアプリ固有のバックアップ: アプリによっては、別途アプリ内でバックアップ操作が必要な場合があります（例：LINEのトーク履歴、ゲームデータなど）。

まとめ
iPhoneの画面交換修理でデータが消えるかどうかは、正規修理か非正規修理か、そして故障状況によって異なります。特にAppleの正規修理では本体交換になるケースが多く、データは消えてしまう前提で考えるべきです。
しかし、どちらのケースであっても、修理前には必ずデータのバックアップを取る習慣をつけましょう。 これが、大切なiPhoneのデータを守るための最善策です。

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